OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 79 2,76%
DENÚNCIAS 521 18,18%
DÚVIDAS 209 7,29%
ELOGIOS 38 1,33%
ESIC 103 3,59%
FALE CONOSCO 161 5,62%
OUTROS 480 16,75%
RECLAMAÇÕES 593 20,69%
SERVIÇOS 142 4,95%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 203 7,08%
URGÊNCIAS 334 11,65%
Quantidade total de manifestações: 2865
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,21%
E-MAIL 19 0,66%
FALE CONOSCO 261 9,11%
OUTROS 52 1,81%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,03%
PRESENCIAL 388 13,54%
TELEFONE 74 2,58%
WEBSITE 2053 71,63%
WHATSAPP 11 0,38%
Quantidade total de manifestações: 2865
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,06%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 5 0,17%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 4 0,14%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,03%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,03%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,07%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,17%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,03%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,03%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,21%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,03%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 0,35%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,08%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,14%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,36%
CONTROLADORIA GERAL 3 0,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,24%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,38%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 14 0,49%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,03%
DIVERSAS 23 0,80%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,03%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,10%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,14%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,80%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,02%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,07%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 69 2,41%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 5 0,17%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,17%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,03%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,35%
NÃO INFORMADO 3 0,10%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 178 6,21%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 3,73%
PREFEITURA DE BEBERIBE 68 2,37%
PROCURADORIA GERAL 24 0,84%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,14%
SECRETARIA DA MULHER 3 0,10%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 9 0,31%
Secretaria de Governo 8 0,28%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 21 0,73%
Secretaria de Turismo, Cultura e Desenvolvimento Econômico 9 0,31%
Secretaria Municipal de Administração 77 2,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 263 9,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 7,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 845 29,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 21 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 297 10,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,84%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 9 0,31%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,03%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,10%
Quantidade total de manifestações: 2865
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,72%
2017 458 15,98%
2018 392 13,68%
2019 193 6,73%
2020 195 6,80%
2021 151 5,27%
2022 199 6,94%
2023 305 10,64%
2024 237 8,27%
2025 344 12,00%
2026 313 10,92%
Quantidade total de manifestações: 2865
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 12,42%
FEVEREIRO/2026 29 9,24%
MARÇO/2026 52 16,56%
ABRIL/2026 72 22,93%
MAIO/2026 60 19,11%
JUNHO/2026 51 16,24%
JULHO/2026 10 3,18%
Quantidade total de manifestações: 313

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 342 11,93%
MASCULINO 526 18,35%
Quantidade total de manifestações: 868
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 3,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 192 6,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 196 6,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 136 4,75%
MESTRADO COMPLETO. 33 1,15%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 37 1,29%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,24%
Quantidade total de manifestações: 792
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 350
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 389
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2105
Quantidade total de manifestações: 2866

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 07/07/2026 11:01

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