OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 78 2,84%
DENÚNCIAS 488 17,76%
DÚVIDAS 206 7,50%
ELOGIOS 38 1,38%
ESIC 92 3,35%
FALE CONOSCO 155 5,64%
OUTROS 480 17,47%
RECLAMAÇÕES 551 20,05%
SERVIÇOS 139 5,06%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 200 7,28%
URGÊNCIAS 318 11,57%
Quantidade total de manifestações: 2747
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,22%
E-MAIL 16 0,58%
FALE CONOSCO 255 9,28%
OUTROS 49 1,78%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 373 13,57%
TELEFONE 73 2,66%
WEBSITE 1968 71,62%
WHATSAPP 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 2747
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,15%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 5 0,18%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,11%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,07%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,18%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,22%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,33%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,13%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,15%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,42%
CONTROLADORIA GERAL 3 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,25%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,40%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,47%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,84%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,84%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,11%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,07%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 61 2,22%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 4 0,15%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,18%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,36%
NÃO INFORMADO 3 0,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 164 5,97%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 3,89%
PREFEITURA DE BEBERIBE 67 2,44%
PROCURADORIA GERAL 24 0,87%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,15%
SECRETARIA DA MULHER 3 0,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 6 0,22%
SECRETARIA DE GOVERNO 8 0,29%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 18 0,66%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 71 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 1,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 250 9,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 7,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 832 30,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 254 9,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,87%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 5 0,18%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,11%
Quantidade total de manifestações: 2747
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,84%
2017 458 16,67%
2018 392 14,26%
2019 193 7,02%
2020 195 7,10%
2021 151 5,49%
2022 199 7,24%
2023 305 11,10%
2024 237 8,62%
2025 344 12,52%
2026 195 7,10%
Quantidade total de manifestações: 2747
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 19,90%
FEVEREIRO/2026 29 14,80%
MARÇO/2026 52 26,53%
ABRIL/2026 72 36,73%
MAIO/2026 3 1,53%
Quantidade total de manifestações: 195

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 322 11,72%
MASCULINO 505 18,38%
Quantidade total de manifestações: 827
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 93 3,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 186 6,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 186 6,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 29 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 134 4,88%
MESTRADO COMPLETO. 33 1,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 31 1,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,25%
Quantidade total de manifestações: 761
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 343
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 368
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2015
Quantidade total de manifestações: 2748

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 08/05/2026 05:24

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