OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 70 3,08%
DENÚNCIAS 343 15,07%
DÚVIDAS 184 8,08%
ELOGIOS 27 1,19%
ESIC 54 2,37%
FALE CONOSCO 29 1,27%
OUTROS 484 21,27%
RECLAMAÇÕES 476 20,91%
SERVIÇOS 126 5,54%
SOLICITAÇÕES 2 0,09%
SUGESTÕES 191 8,39%
URGÊNCIAS 290 12,74%
Quantidade total de manifestações: 2276
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,26%
E-MAIL 11 0,48%
FALE CONOSCO 127 5,58%
OUTROS 34 1,49%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 369 16,21%
TELEFONE 73 3,21%
WEBSITE 1649 72,45%
WHATSAPP 6 0,26%
Quantidade total de manifestações: 2276
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 58 2,55%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 2 0,09%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,09%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,22%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,09%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,26%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,40%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,36%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,18%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 1,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,31%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 10 0,44%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,57%
DIVERSAS 22 0,97%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,18%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 1,01%
GABINETE DO PREFEITO 57 2,50%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,09%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 28 1,23%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 1 0,04%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,22%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,44%
NÃO INFORMADO 77 3,38%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,56%
PREFEITURA DE BEBERIBE 60 2,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 0,70%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,18%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,22%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 57 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 45 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 14 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 183 8,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 8 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 191 8,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 778 34,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 155 6,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 150 6,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 1,05%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,13%
Quantidade total de manifestações: 2221
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 75 3,30%
2017 447 19,64%
2018 391 17,18%
2019 177 7,78%
2020 173 7,60%
2021 137 6,02%
2022 148 6,50%
2023 275 12,08%
2024 237 10,41%
2025 161 7,07%
Quantidade total de manifestações: 2221
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 11,18%
FEVEREIRO/2025 37 22,98%
MARÇO/2025 17 10,56%
ABRIL/2025 33 20,50%
MAIO/2025 33 20,50%
JUNHO/2025 23 14,29%
Quantidade total de manifestações: 161

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 254 11,16%
MASCULINO 415 18,23%
Quantidade total de manifestações: 669
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 71 3,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 170 7,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 152 6,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 26 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 18 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 116 5,10%
MESTRADO COMPLETO. 30 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 299
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 300
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1664
Quantidade total de manifestações: 2276

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)997945040

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua JJ Dourado 349 -Centro Administrastivo-AP 01- Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 25/06/2025 16:38

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Prata 2023