OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 81 2,76%
DENÚNCIAS 532 18,10%
DÚVIDAS 212 7,21%
ELOGIOS 39 1,33%
ESIC 107 3,64%
FALE CONOSCO 164 5,58%
OUTROS 480 16,33%
RECLAMAÇÕES 632 21,50%
SERVIÇOS 145 4,93%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 206 7,01%
URGÊNCIAS 339 11,53%
Quantidade total de manifestações: 2939
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,20%
E-MAIL 20 0,68%
FALE CONOSCO 264 8,98%
OUTROS 56 1,90%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,03%
PRESENCIAL 408 13,88%
TELEFONE 76 2,59%
WEBSITE 2096 71,29%
WHATSAPP 12 0,41%
Quantidade total de manifestações: 2939
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 59 2,01%
Caixa de Aposentadoria e Pensão dos Servidores Municipais de Beberibe 6 0,20%
Camara Municipal de Beberibe 4 0,14%
Cartório da 84ª Zona Eleitoral - Beberibe 1 0,03%
Comissão do Leilão Público Municipal 1 0,03%
Comissão Especial para Inventários de Bens de Natureza Permanente 2 0,07%
Comissão Permanente de Licitação 6 0,20%
Comissão Permanente de Sindicância e de Processo Administrativo Disciplinar 1 0,03%
Conselho Gestor do Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,03%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 2 0,07%
Conselho Municipal de Assistência Social de Beberibe 6 0,20%
Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,03%
Conselho Municipal de Educação 10 0,34%
Conselho Municipal de Saúde 31 1,05%
Consórcio Intermunicipal de Gestão Integrada para Aterro de Resíduos Sólidos 4 0,14%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 39 1,33%
Controladoria Geral 3 0,10%
Controladoria Geral do Município 7 0,24%
Coordenadoria de Comunicação Social 11 0,37%
Coordenadoria Municipal de Trânsito (comutran) 14 0,48%
Diretor(a) Financeiro(a) da Diretoria Executiva da Capesb 1 0,03%
Diversas 23 0,78%
Forum da Comarca de Beberibe 3 0,10%
Fundo Municipal de Assistência Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Cultura 1 0,03%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Meio Ambiente 3 0,10%
Fundo Municipal de Saúde 4 0,14%
Gabinete da Prefeita e do Vice Prefeito 23 0,78%
Gabinete do Prefeito 58 1,97%
Gabinete do Vice Prefeito 2 0,07%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 74 2,52%
Gabinete Do(a) Vice Prefeito(a) 5 0,17%
Hospital Municipal Monsenhor Dourado 5 0,17%
Junta Administrativa de Recurso de Infrações 1 0,03%
Manutenção e Conservação de Estradas 10 0,34%
NÃO INFORMADO 3 0,10%
Ouvidoria Geral do Município 191 6,50%
Ouvidoria Municipal 107 3,64%
Prefeitura de Beberibe 68 2,31%
Procuradoria Geral 24 0,82%
Promotoria de Justiça da Comarca de Beberibe 4 0,14%
Secretaria da Mulher 3 0,10%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Cidadania e Direitos Humanos 11 0,37%
Secretaria de Governo 8 0,27%
Secretaria de Obras de e Desenvolvimento Urbano 25 0,85%
Secretaria de Turismo, Cultura e Desenvolvimento Econômico 9 0,31%
Secretaria Municipal de Administração 79 2,69%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania 54 1,84%
Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia 3 0,10%
Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Empreendedorismo 5 0,17%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Pesca 15 0,51%
Secretaria Municipal de Educação 270 9,18%
Secretaria Municipal de Esportes e Juventude 12 0,41%
Secretaria Municipal de Finanças 219 7,45%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 853 29,01%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 22 0,75%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 165 5,61%
Secretaria Municipal de Saúde 326 11,09%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura (setcult) 24 0,82%
Secretaria Planejamento e Finanças 9 0,31%
Seretaria de Mulheres e Direitos Humanos 1 0,03%
Sindserv - Beberibe 3 0,10%
Quantidade total de manifestações: 2939
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,65%
2017 458 15,58%
2018 392 13,33%
2019 193 6,56%
2020 195 6,63%
2021 151 5,14%
2022 199 6,77%
2023 305 10,37%
2024 237 8,06%
2025 344 11,70%
2026 387 13,16%
Quantidade total de manifestações: 2939
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 10,05%
FEVEREIRO/2026 29 7,47%
MARÇO/2026 52 13,40%
ABRIL/2026 72 18,56%
MAIO/2026 60 15,46%
JUNHO/2026 52 13,40%
JULHO/2026 55 14,18%
AGOSTO/2026 28 7,22%
Quantidade total de manifestações: 387

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 369 12,55%
MASCULINO 538 18,30%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 196 6,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 199 6,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 32 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 20 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 141 4,80%
MESTRADO COMPLETO. 37 1,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 40 1,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,24%
Quantidade total de manifestações: 815
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 355
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 405
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2159
Quantidade total de manifestações: 2940

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniel Bezerra Fernandes Vidal

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 17/08/2026 19:09

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