OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 76 0,55%
DENÚNCIAS 464 3,38%
DÚVIDAS 204 1,48%
ELOGIOS 33 0,24%
ESIC 82 0,60%
FALE CONOSCO 11216 81,63%
OUTROS 484 3,52%
RECLAMAÇÕES 532 3,87%
SERVIÇOS 138 1,00%
SOLICITAÇÕES 2 0,01%
SUGESTÕES 199 1,45%
URGÊNCIAS 310 2,26%
Quantidade total de manifestações: 13740
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,04%
E-MAIL 16 0,12%
FALE CONOSCO 11315 82,35%
OUTROS 35 0,25%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,01%
PRESENCIAL 373 2,71%
TELEFONE 73 0,53%
WEBSITE 1915 13,94%
WHATSAPP 6 0,04%
Quantidade total de manifestações: 13740
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 0,43%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 5 0,04%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,02%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,01%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,01%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,01%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,04%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,01%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 0,23%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,03%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 0,28%
CONTROLADORIA GERAL 3 0,02%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,05%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,08%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,09%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,01%
DIVERSAS 23 0,17%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,03%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,17%
GABINETE DO PREFEITO 58 0,42%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,01%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 51 0,37%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 4 0,03%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,04%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,01%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,07%
NÃO INFORMADO 3 0,02%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 186 1,35%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 0,78%
PREFEITURA DE BEBERIBE 66 0,48%
PROCURADORIA GERAL 24 0,17%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,03%
SECRETARIA DA MULHER 2 0,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 5 0,04%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,04%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 15 0,11%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 244 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 825 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 14 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 224 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,17%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 3 0,02%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,01%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,02%
Quantidade total de manifestações: 2701
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 0,19%
2016 78 0,57%
2017 458 3,33%
2018 392 2,85%
2019 193 1,40%
2020 195 1,42%
2021 151 1,10%
2022 199 1,45%
2023 305 2,22%
2024 237 1,72%
2025 344 2,50%
2026 123 0,90%
Quantidade total de manifestações: 2701
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 0,35%
FEVEREIRO/2026 30 0,27%
MARÇO/2026 54 0,48%
Quantidade total de manifestações: 123

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 391 2,85%
MASCULINO 519 3,78%
Quantidade total de manifestações: 910
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 91 0,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 183 1,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 182 1,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 0,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 0,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 40 0,29%
DOUTORADO COMPLETO. 45 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 132 0,96%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 54 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 35 0,25%
Quantidade total de manifestações: 852
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 19
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 340
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 358
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 13023
Quantidade total de manifestações: 13740

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 27/03/2026 16:51

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