OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 81 2,78%
DENÚNCIAS 527 18,11%
DÚVIDAS 210 7,22%
ELOGIOS 38 1,31%
ESIC 106 3,64%
FALE CONOSCO 164 5,64%
OUTROS 480 16,49%
RECLAMAÇÕES 615 21,13%
SERVIÇOS 143 4,91%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 206 7,08%
URGÊNCIAS 338 11,62%
Quantidade total de manifestações: 2910
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,21%
E-MAIL 20 0,69%
FALE CONOSCO 264 9,07%
OUTROS 56 1,92%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,03%
PRESENCIAL 401 13,78%
TELEFONE 74 2,54%
WEBSITE 2076 71,34%
WHATSAPP 12 0,41%
Quantidade total de manifestações: 2910
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 59 2,03%
Caixa de Aposentadoria e Pensão dos Servidores Municipais de Beberibe 5 0,17%
Camara Municipal de Beberibe 4 0,14%
Cartório da 84ª Zona Eleitoral - Beberibe 1 0,03%
Comissão do Leilão Público Municipal 1 0,03%
Comissão Especial para Inventários de Bens de Natureza Permanente 2 0,07%
Comissão Permanente de Licitação 6 0,21%
Comissão Permanente de Sindicância e de Processo Administrativo Disciplinar 1 0,03%
Conselho Gestor do Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,03%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 2 0,07%
Conselho Municipal de Assistência Social de Beberibe 6 0,21%
Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,03%
Conselho Municipal de Educação 10 0,34%
Conselho Municipal de Saúde 31 1,07%
Consórcio Intermunicipal de Gestão Integrada para Aterro de Resíduos Sólidos 4 0,14%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 39 1,34%
Controladoria Geral 3 0,10%
Controladoria Geral do Município 7 0,24%
Coordenadoria de Comunicação Social 11 0,38%
Coordenadoria Municipal de Trânsito (comutran) 14 0,48%
Diretor(a) Financeiro(a) da Diretoria Executiva da Capesb 1 0,03%
Diversas 23 0,79%
Forum da Comarca de Beberibe 3 0,10%
Fundo Municipal de Assistência Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Cultura 1 0,03%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Meio Ambiente 3 0,10%
Fundo Municipal de Saúde 4 0,14%
Gabinete da Prefeita e do Vice Prefeito 23 0,79%
Gabinete do Prefeito 58 1,99%
Gabinete do Vice Prefeito 2 0,07%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 72 2,47%
Gabinete Do(a) Vice Prefeito(a) 5 0,17%
Hospital Municipal Monsenhor Dourado 5 0,17%
Junta Administrativa de Recurso de Infrações 1 0,03%
Manutenção e Conservação de Estradas 10 0,34%
NÃO INFORMADO 3 0,10%
Ouvidoria Geral do Município 188 6,46%
Ouvidoria Municipal 107 3,68%
Prefeitura de Beberibe 68 2,34%
Procuradoria Geral 24 0,82%
Promotoria de Justiça da Comarca de Beberibe 4 0,14%
Secretaria da Mulher 3 0,10%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Cidadania e Direitos Humanos 11 0,38%
Secretaria de Governo 8 0,27%
Secretaria de Obras de e Desenvolvimento Urbano 24 0,82%
Secretaria de Turismo, Cultura e Desenvolvimento Econômico 9 0,31%
Secretaria Municipal de Administração 78 2,68%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania 54 1,86%
Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia 3 0,10%
Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Empreendedorismo 5 0,17%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Pesca 15 0,52%
Secretaria Municipal de Educação 265 9,11%
Secretaria Municipal de Esportes e Juventude 12 0,41%
Secretaria Municipal de Finanças 219 7,53%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 848 29,14%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 21 0,72%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 165 5,67%
Secretaria Municipal de Saúde 316 10,86%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura (setcult) 24 0,82%
Secretaria Planejamento e Finanças 9 0,31%
Seretaria de Mulheres e Direitos Humanos 1 0,03%
Sindserv - Beberibe 3 0,10%
Quantidade total de manifestações: 2910
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,68%
2017 458 15,74%
2018 392 13,47%
2019 193 6,63%
2020 195 6,70%
2021 151 5,19%
2022 199 6,84%
2023 305 10,48%
2024 237 8,14%
2025 344 11,82%
2026 358 12,30%
Quantidade total de manifestações: 2910
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 10,89%
FEVEREIRO/2026 29 8,10%
MARÇO/2026 52 14,53%
ABRIL/2026 72 20,11%
MAIO/2026 60 16,76%
JUNHO/2026 52 14,53%
JULHO/2026 54 15,08%
Quantidade total de manifestações: 358

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 354 12,16%
MASCULINO 534 18,35%
Quantidade total de manifestações: 888
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 3,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 193 6,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 196 6,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 31 1,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 139 4,78%
MESTRADO COMPLETO. 35 1,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 39 1,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,24%
Quantidade total de manifestações: 802
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 23
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 348
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 398
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2141
Quantidade total de manifestações: 2910

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniel Bezerra Fernandes Vidal

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 28/07/2026 09:02

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