OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 74 3,05%
DENÚNCIAS 389 16,01%
DÚVIDAS 191 7,86%
ELOGIOS 31 1,28%
ESIC 70 2,88%
FALE CONOSCO 57 2,35%
OUTROS 484 19,93%
RECLAMAÇÕES 507 20,87%
SERVIÇOS 130 5,35%
SOLICITAÇÕES 2 0,08%
SUGESTÕES 196 8,07%
URGÊNCIAS 298 12,27%
Quantidade total de manifestações: 2429
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,25%
E-MAIL 14 0,58%
FALE CONOSCO 155 6,38%
OUTROS 34 1,40%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 369 15,19%
TELEFONE 73 3,01%
WEBSITE 1771 72,91%
WHATSAPP 6 0,25%
Quantidade total de manifestações: 2429
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 58 2,39%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,16%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 2 0,08%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,08%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,21%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,08%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,25%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,37%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,28%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,16%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 37 1,52%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNCÍPIO 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,29%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 10 0,41%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,54%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 22 0,91%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,16%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,95%
GABINETE DO PREFEITO 57 2,35%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,08%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 34 1,40%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,08%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,21%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,41%
NÃO INFORMADO 77 3,17%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 0,62%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,33%
PREFEITURA DE BEBERIBE 61 2,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 0,70%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,16%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,21%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 59 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 50 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 211 8,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 8 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 196 8,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 790 32,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 8 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 155 6,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 175 7,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,99%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,12%
Quantidade total de manifestações: 2346
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 75 3,09%
2017 447 18,40%
2018 391 16,10%
2019 177 7,29%
2020 173 7,12%
2021 137 5,64%
2022 148 6,09%
2023 275 11,32%
2024 237 9,76%
2025 286 11,77%
Quantidade total de manifestações: 2346
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 6,14%
FEVEREIRO/2025 37 12,63%
MARÇO/2025 17 5,80%
ABRIL/2025 33 11,26%
MAIO/2025 33 11,26%
JUNHO/2025 23 7,85%
JULHO/2025 23 7,85%
AGOSTO/2025 24 8,19%
SETEMBRO/2025 27 9,22%
OUTUBRO/2025 27 9,22%
NOVEMBRO/2025 24 8,19%
Quantidade total de manifestações: 286

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 276 11,36%
MASCULINO 439 18,07%
Quantidade total de manifestações: 715
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 79 3,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 176 7,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 161 6,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,54%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 124 5,10%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 8 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,08%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 319
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 314
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1780
Quantidade total de manifestações: 2429

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 16/11/2025 11:07

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