OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 66 3,02%
DENÚNCIAS 309 14,15%
DÚVIDAS 176 8,06%
ELOGIOS 25 1,15%
ESIC 43 1,97%
FALE CONOSCO 29 1,33%
OUTROS 484 22,17%
RECLAMAÇÕES 459 21,03%
SERVIÇOS 121 5,54%
SOLICITAÇÕES 2 0,09%
SUGESTÕES 184 8,43%
URGÊNCIAS 285 13,06%
Quantidade total de manifestações: 2183
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,27%
E-MAIL 10 0,46%
FALE CONOSCO 127 5,82%
OUTROS 34 1,56%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,05%
PRESENCIAL 369 16,90%
TELEFONE 73 3,34%
WEBSITE 1557 71,32%
WHATSAPP 6 0,27%
Quantidade total de manifestações: 2183
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 54 2,47%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 1 0,05%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,05%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,05%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,09%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,23%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,05%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,05%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,09%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,27%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,05%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 0,37%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,42%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,18%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 35 1,60%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,32%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 9 0,41%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 12 0,55%
DIVERSAS 20 0,92%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,05%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,14%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,18%
GABINETE DA PREFEITA 15 0,69%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 1,05%
GABINETE DO PREFEITO 57 2,61%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,09%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,23%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,05%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,46%
NÃO INFORMADO 77 3,53%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,71%
PREFEITURA DE BEBERIBE 60 2,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 0,69%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,18%
SECRETARIA DE GOVERNO (SEGOV) 4 0,18%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO (SEAD) 53 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA (SASC) 41 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA (SEDRAP) 13 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO (SME) 170 7,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE (SEJUV) 7 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS (SEFIN) 186 8,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA (SEINFRA) 762 34,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE (SEPLAN) 149 6,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE (SMS) 138 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 1,10%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,14%
Quantidade total de manifestações: 2128
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 75 3,44%
2017 447 20,48%
2018 391 17,91%
2019 177 8,11%
2020 173 7,92%
2021 137 6,28%
2022 148 6,78%
2023 275 12,60%
2024 237 10,86%
2025 68 3,11%
Quantidade total de manifestações: 2128
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 26,47%
FEVEREIRO/2025 37 54,41%
MARÇO/2025 13 19,12%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 241 11,04%
MASCULINO 399 18,28%
Quantidade total de manifestações: 640
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 3,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 167 7,65%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 145 6,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 16 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 112 5,13%
MESTRADO COMPLETO. 26 1,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,18%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,05%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-939 1
-957 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 281
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 292
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1598
Quantidade total de manifestações: 2183

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)997945040

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua JJ Dourado 349 -Centro Administrastivo-AP 01- Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 28/03/2025 09:50

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