OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 74 3,01%
DENÚNCIAS 404 16,44%
DÚVIDAS 193 7,86%
ELOGIOS 31 1,26%
ESIC 71 2,89%
FALE CONOSCO 60 2,44%
OUTROS 484 19,70%
RECLAMAÇÕES 511 20,80%
SERVIÇOS 131 5,33%
SOLICITAÇÕES 2 0,08%
SUGESTÕES 196 7,98%
URGÊNCIAS 299 12,17%
Quantidade total de manifestações: 2456
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,24%
E-MAIL 15 0,61%
FALE CONOSCO 158 6,43%
OUTROS 34 1,38%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 370 15,06%
TELEFONE 73 2,97%
WEBSITE 1793 72,98%
WHATSAPP 6 0,24%
Quantidade total de manifestações: 2456
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,40%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,16%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,12%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,08%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,20%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,08%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,24%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,37%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,26%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,16%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 1,55%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNCÍPIO 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,28%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,45%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,53%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 22 0,90%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,16%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,94%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,36%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,08%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 35 1,42%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,08%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,20%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,41%
NÃO INFORMADO 3 0,12%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 78 3,17%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,30%
PREFEITURA DE BEBERIBE 62 2,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 0,77%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,16%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,24%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 66 2,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 229 9,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 9 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 216 8,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 814 33,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 12 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 196 7,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,98%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,12%
Quantidade total de manifestações: 2456
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
25 1,02%
2016 78 3,17%
2017 447 18,19%
2018 391 15,91%
2019 177 7,20%
2020 173 7,04%
2021 139 5,66%
2022 193 7,86%
2023 276 11,23%
2024 237 9,65%
2025 320 13,02%
Quantidade total de manifestações: 2456
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 5,61%
FEVEREIRO/2025 37 11,53%
MARÇO/2025 17 5,30%
ABRIL/2025 33 10,28%
MAIO/2025 33 10,28%
JUNHO/2025 23 7,17%
JULHO/2025 23 7,17%
AGOSTO/2025 24 7,48%
SETEMBRO/2025 28 8,72%
OUTUBRO/2025 29 9,03%
NOVEMBRO/2025 49 15,26%
DEZEMBRO/2025 6 1,87%
Quantidade total de manifestações: 320

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 283 11,52%
MASCULINO 451 18,36%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 3,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 178 7,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 165 6,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 1,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 124 5,05%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 12 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,12%
Quantidade total de manifestações: 683
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 322
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 326
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1793
Quantidade total de manifestações: 2457

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 06/12/2025 13:55

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