OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 78 2,75%
DENÚNCIAS 515 18,15%
DÚVIDAS 209 7,36%
ELOGIOS 38 1,34%
ESIC 97 3,42%
FALE CONOSCO 161 5,67%
OUTROS 480 16,91%
RECLAMAÇÕES 584 20,58%
SERVIÇOS 141 4,97%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 201 7,08%
URGÊNCIAS 332 11,70%
Quantidade total de manifestações: 2838
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,21%
E-MAIL 18 0,63%
FALE CONOSCO 261 9,20%
OUTROS 51 1,80%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 388 13,67%
TELEFONE 74 2,61%
WEBSITE 2028 71,46%
WHATSAPP 11 0,39%
Quantidade total de manifestações: 2838
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,08%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 5 0,18%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,11%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,07%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,18%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,21%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 0,35%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,09%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,14%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,37%
CONTROLADORIA GERAL 3 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,25%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,39%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 14 0,49%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,81%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,14%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,81%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,04%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,07%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 67 2,36%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 5 0,18%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,18%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,35%
NÃO INFORMADO 3 0,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 169 5,95%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 3,77%
PREFEITURA DE BEBERIBE 68 2,40%
PROCURADORIA GERAL 24 0,85%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,14%
SECRETARIA DA MULHER 3 0,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 7 0,25%
SECRETARIA DE GOVERNO 8 0,28%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 21 0,74%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 75 2,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 257 9,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 7,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 842 29,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 21 0,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 5,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 291 10,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,85%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 7 0,25%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,11%
Quantidade total de manifestações: 2832
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,75%
2017 458 16,14%
2018 392 13,81%
2019 193 6,80%
2020 195 6,87%
2021 151 5,32%
2022 199 7,01%
2023 305 10,75%
2024 237 8,35%
2025 344 12,12%
2026 280 9,87%
Quantidade total de manifestações: 2832
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 13,64%
FEVEREIRO/2026 29 10,14%
MARÇO/2026 52 18,18%
ABRIL/2026 72 25,17%
MAIO/2026 56 19,58%
JUNHO/2026 32 11,19%
Quantidade total de manifestações: 280

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 339 11,95%
MASCULINO 523 18,43%
Quantidade total de manifestações: 862
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 93 3,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 191 6,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 195 6,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,46%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 136 4,79%
MESTRADO COMPLETO. 33 1,16%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 36 1,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,25%
Quantidade total de manifestações: 786
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 355
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 379
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2082
Quantidade total de manifestações: 2838

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 17/06/2026 10:14

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