OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 75 0,41%
DENÚNCIAS 446 2,43%
DÚVIDAS 198 1,08%
ELOGIOS 31 0,17%
ESIC 77 0,42%
FALE CONOSCO 167 0,91%
OUTROS 484 2,63%
RECLAMAÇÕES 521 2,83%
SERVIÇOS 136 0,74%
SOLICITAÇÕES 2 0,01%
SUGESTÕES 199 1,08%
URGÊNCIAS 309 1,68%
Quantidade total de manifestações: 2645
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,03%
E-MAIL 16 0,09%
FALE CONOSCO 266 1,45%
OUTROS 35 0,19%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,01%
PRESENCIAL 373 2,03%
TELEFONE 73 0,40%
WEBSITE 1869 10,17%
WHATSAPP 6 0,03%
Quantidade total de manifestações: 2645
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 0,32%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,02%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,02%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,01%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,01%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,01%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,03%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,01%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,03%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,05%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 0,17%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,02%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 0,21%
CONTROLADORIA GERAL 2 0,01%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,04%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,06%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,07%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,01%
DIVERSAS 23 0,13%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,02%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,13%
GABINETE DO PREFEITO 58 0,32%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,01%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 47 0,26%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 4 0,02%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,03%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,01%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,05%
NÃO INFORMADO 3 0,02%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 170 0,92%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 0,58%
PREFEITURA DE BEBERIBE 63 0,34%
PROCURADORIA GERAL 23 0,13%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,02%
SECRETARIA DA MULHER 1 0,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 4 0,02%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,03%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 15 0,08%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 237 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 822 4,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 210 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,13%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 1 0,01%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,01%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,02%
Quantidade total de manifestações: 2645
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 0,14%
2016 78 0,42%
2017 458 2,49%
2018 392 2,13%
2019 193 1,05%
2020 195 1,06%
2021 151 0,82%
2022 199 1,08%
2023 305 1,66%
2024 237 1,29%
2025 344 1,87%
2026 67 0,36%
Quantidade total de manifestações: 2645
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 0,25%
FEVEREIRO/2026 27 0,17%
MARÇO/2026 1 0,01%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 3355 18,25%
MASCULINO 1515 8,24%
Quantidade total de manifestações: 4870
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 87 0,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 181 0,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 177 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 0,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,09%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1127 6,13%
DOUTORADO COMPLETO. 1137 6,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 130 0,71%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1057 5,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 820 4,46%
Quantidade total de manifestações: 4805
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 17
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 335
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 350
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 17680
Quantidade total de manifestações: 18382

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 03/03/2026 15:55

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