OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 71 3,02%
DENÚNCIAS 369 15,71%
DÚVIDAS 190 8,09%
ELOGIOS 28 1,19%
ESIC 65 2,77%
FALE CONOSCO 29 1,23%
OUTROS 484 20,60%
RECLAMAÇÕES 492 20,95%
SERVIÇOS 128 5,45%
SOLICITAÇÕES 2 0,09%
SUGESTÕES 195 8,30%
URGÊNCIAS 296 12,60%
Quantidade total de manifestações: 2349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,26%
E-MAIL 11 0,47%
FALE CONOSCO 127 5,41%
OUTROS 34 1,45%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 369 15,71%
TELEFONE 73 3,11%
WEBSITE 1722 73,31%
WHATSAPP 6 0,26%
Quantidade total de manifestações: 2349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 58 2,47%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,17%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 2 0,09%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,09%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,21%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,09%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,26%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,38%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,32%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,17%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 1,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNCÍPIO 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,30%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 10 0,43%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,55%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 22 0,94%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,17%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,98%
GABINETE DO PREFEITO 57 2,43%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,09%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 33 1,40%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,09%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,21%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,43%
NÃO INFORMADO 77 3,28%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 0,43%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,45%
PREFEITURA DE BEBERIBE 61 2,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 0,72%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,17%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,21%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 57 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 50 2,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 198 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 8 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 194 8,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 788 33,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 155 6,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 154 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 1,02%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,13%
Quantidade total de manifestações: 2294
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 75 3,19%
2017 447 19,03%
2018 391 16,65%
2019 177 7,54%
2020 173 7,36%
2021 137 5,83%
2022 148 6,30%
2023 275 11,71%
2024 237 10,09%
2025 234 9,96%
Quantidade total de manifestações: 2294
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 7,69%
FEVEREIRO/2025 37 15,81%
MARÇO/2025 17 7,26%
ABRIL/2025 33 14,10%
MAIO/2025 33 14,10%
JUNHO/2025 23 9,83%
JULHO/2025 23 9,83%
AGOSTO/2025 24 10,26%
SETEMBRO/2025 26 11,11%
Quantidade total de manifestações: 234

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 267 11,37%
MASCULINO 427 18,18%
Quantidade total de manifestações: 694
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 3,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 174 7,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 157 6,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 122 5,19%
MESTRADO COMPLETO. 31 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 649
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 312
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 309
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1712
Quantidade total de manifestações: 2349

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua JJ Dourado 349 -Centro Administrastivo-AP 01- Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 27/09/2025 13:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Prata 2023