OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 75 2,85%
DENÚNCIAS 437 16,60%
DÚVIDAS 198 7,52%
ELOGIOS 31 1,18%
ESIC 77 2,93%
FALE CONOSCO 167 6,34%
OUTROS 484 18,39%
RECLAMAÇÕES 519 19,72%
SERVIÇOS 135 5,13%
SOLICITAÇÕES 2 0,08%
SUGESTÕES 198 7,52%
URGÊNCIAS 308 11,70%
Quantidade total de manifestações: 2631
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,23%
E-MAIL 16 0,61%
FALE CONOSCO 266 10,11%
OUTROS 35 1,33%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 373 14,17%
TELEFONE 73 2,77%
WEBSITE 1855 70,48%
WHATSAPP 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 2631
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,24%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,15%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,11%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,08%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,19%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,08%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,23%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,34%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,18%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,15%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,48%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,27%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,42%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,49%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,87%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,87%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,20%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,08%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 43 1,63%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 3 0,11%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,19%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,38%
NÃO INFORMADO 3 0,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 168 6,38%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 4,07%
PREFEITURA DE BEBERIBE 63 2,39%
PROCURADORIA GERAL 23 0,87%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,15%
SECRETARIA DA MULHER 1 0,04%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 4 0,15%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,23%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 0,53%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 235 8,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 8,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 820 31,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 209 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,91%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 1 0,04%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,11%
Quantidade total de manifestações: 2631
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 0,99%
2016 78 2,96%
2017 458 17,40%
2018 392 14,89%
2019 193 7,33%
2020 195 7,41%
2021 151 5,74%
2022 199 7,56%
2023 305 11,59%
2024 237 9,00%
2025 344 13,07%
2026 53 2,01%
Quantidade total de manifestações: 2631
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 72,22%
FEVEREIRO/2026 14 25,93%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 298 11,32%
MASCULINO 477 18,12%
Quantidade total de manifestações: 775
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 87 3,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 181 6,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 173 6,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 128 4,86%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 21 0,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 717
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 17
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 330
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 348
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1937
Quantidade total de manifestações: 2632

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 11/02/2026 11:22

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