OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 83 2,74%
DENÚNCIAS 559 18,42%
DÚVIDAS 216 7,12%
ELOGIOS 45 1,48%
ESIC 115 3,79%
FALE CONOSCO 170 5,60%
OUTROS 480 15,82%
OUVIDORIA AMBIENTAL 1 0,03%
RECLAMAÇÕES 660 21,75%
SERVIÇOS 147 4,85%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 207 6,82%
URGÊNCIAS 345 11,37%
Quantidade total de manifestações: 3030
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,20%
E-MAIL 30 0,99%
FALE CONOSCO 270 8,90%
OUTROS 56 1,85%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,03%
PRESENCIAL 413 13,61%
TELEFONE 76 2,50%
WEBSITE 2165 71,36%
WHATSAPP 13 0,43%
Quantidade total de manifestações: 3030
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 59 1,94%
Caixa de Aposentadoria e Pensão dos Servidores Municipais de Beberibe 6 0,20%
Camara Municipal de Beberibe 4 0,13%
Cartório da 84ª Zona Eleitoral - Beberibe 1 0,03%
Comissão do Leilão Público Municipal 1 0,03%
Comissão Especial para Inventários de Bens de Natureza Permanente 2 0,07%
Comissão Permanente de Licitação 6 0,20%
Comissão Permanente de Sindicância e de Processo Administrativo Disciplinar 1 0,03%
Conselho Gestor do Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,03%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 2 0,07%
Conselho Municipal de Assistência Social de Beberibe 6 0,20%
Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,03%
Conselho Municipal de Educação 10 0,33%
Conselho Municipal de Saúde 31 1,02%
Consórcio Intermunicipal de Gestão Integrada para Aterro de Resíduos Sólidos 4 0,13%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 39 1,29%
Controladoria Geral 3 0,10%
Controladoria Geral do Município 7 0,23%
Coordenadoria de Comunicação Social 12 0,40%
Coordenadoria Municipal de Trânsito (comutran) 14 0,46%
Diretor(a) Financeiro(a) da Diretoria Executiva da Capesb 1 0,03%
Diversas 23 0,76%
Forum da Comarca de Beberibe 3 0,10%
Fundo Municipal de Assistência Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Cultura 1 0,03%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Meio Ambiente 3 0,10%
Fundo Municipal de Saúde 4 0,13%
Gabinete da Prefeita e do Vice Prefeito 23 0,76%
Gabinete do Prefeito 58 1,91%
Gabinete do Vice Prefeito 2 0,07%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 76 2,50%
Gabinete Do(a) Vice Prefeito(a) 6 0,20%
Hospital Municipal Monsenhor Dourado 5 0,16%
Junta Administrativa de Recurso de Infrações 1 0,03%
Manutenção e Conservação de Estradas 10 0,33%
NÃO INFORMADO 3 0,10%
Ouvidoria Geral do Município 206 6,79%
Ouvidoria Municipal 107 3,53%
Prefeitura de Beberibe 70 2,31%
Procuradoria Geral 25 0,82%
Promotoria de Justiça da Comarca de Beberibe 4 0,13%
Secretaria da Mulher 3 0,10%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário e Pesca 2 0,07%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Cidadania e Direitos Humanos 13 0,43%
Secretaria de Governo 8 0,26%
Secretaria de Obras e Desenvolvimento Urbano 27 0,89%
Secretaria de Turismo, Cultura e Desenvolvimento Econômico 10 0,33%
Secretaria Municipal de Administração 86 2,83%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania 54 1,78%
Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia 3 0,10%
Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Empreendedorismo 5 0,16%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Pesca 15 0,49%
Secretaria Municipal de Educação 275 9,06%
Secretaria Municipal de Esportes e Juventude 12 0,40%
Secretaria Municipal de Finanças 219 7,22%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 859 28,31%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 26 0,86%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 165 5,44%
Secretaria Municipal de Saúde 366 12,06%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura (setcult) 24 0,79%
Secretaria Planejamento e Finanças 9 0,30%
Seretaria de Mulheres e Direitos Humanos 1 0,03%
Sindserv - Beberibe 3 0,10%
Quantidade total de manifestações: 3030
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,57%
2017 458 15,10%
2018 392 12,92%
2019 193 6,36%
2020 195 6,43%
2021 151 4,98%
2022 199 6,56%
2023 305 10,05%
2024 237 7,81%
2025 344 11,34%
2026 478 15,75%
Quantidade total de manifestações: 3030
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 8,09%
FEVEREIRO/2026 29 6,02%
MARÇO/2026 52 10,79%
ABRIL/2026 72 14,94%
MAIO/2026 60 12,45%
JUNHO/2026 52 10,79%
JULHO/2026 55 11,41%
AGOSTO/2026 65 13,49%
SETEMBRO/2026 54 11,20%
Quantidade total de manifestações: 478

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 384 12,66%
MASCULINO 558 18,39%
Quantidade total de manifestações: 942
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 96 3,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 197 6,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 203 6,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 34 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 20 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 20 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 145 4,78%
MESTRADO COMPLETO. 41 1,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 48 1,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,23%
Quantidade total de manifestações: 840
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 361
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 419
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2232
Quantidade total de manifestações: 3034

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniel Bezerra Fernandes Vidal

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 26/09/2026 05:10

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