OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 78 2,79%
DENÚNCIAS 501 17,91%
DÚVIDAS 208 7,43%
ELOGIOS 38 1,36%
ESIC 95 3,40%
FALE CONOSCO 155 5,54%
OUTROS 480 17,16%
RECLAMAÇÕES 566 20,23%
SERVIÇOS 141 5,04%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 201 7,18%
URGÊNCIAS 330 11,79%
Quantidade total de manifestações: 2795
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,21%
E-MAIL 16 0,57%
FALE CONOSCO 255 9,11%
OUTROS 51 1,82%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 384 13,72%
TELEFONE 74 2,64%
WEBSITE 2001 71,52%
WHATSAPP 7 0,25%
Quantidade total de manifestações: 2795
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,11%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 5 0,18%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,11%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,07%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,18%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,21%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 0,36%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,11%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,14%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,39%
CONTROLADORIA GERAL 3 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,25%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,39%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 14 0,50%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,82%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,14%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,82%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,07%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,07%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 64 2,29%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 4 0,14%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,18%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,36%
NÃO INFORMADO 3 0,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 166 5,93%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 3,82%
PREFEITURA DE BEBERIBE 67 2,39%
PROCURADORIA GERAL 24 0,86%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,14%
SECRETARIA DA MULHER 3 0,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 6 0,21%
SECRETARIA DE GOVERNO 8 0,29%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 21 0,75%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 73 2,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 251 8,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 7,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 841 30,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 18 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 5,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 275 9,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,86%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 7 0,25%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,11%
Quantidade total de manifestações: 2795
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,79%
2017 458 16,37%
2018 392 14,01%
2019 193 6,90%
2020 195 6,97%
2021 151 5,40%
2022 199 7,11%
2023 305 10,90%
2024 237 8,47%
2025 344 12,29%
2026 243 8,68%
Quantidade total de manifestações: 2795
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 15,85%
FEVEREIRO/2026 29 11,79%
MARÇO/2026 52 21,14%
ABRIL/2026 72 29,27%
MAIO/2026 51 20,73%
Quantidade total de manifestações: 243

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 334 11,94%
MASCULINO 518 18,51%
Quantidade total de manifestações: 852
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 93 3,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 190 6,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 194 6,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 1,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,46%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 135 4,82%
MESTRADO COMPLETO. 33 1,18%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 34 1,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,25%
Quantidade total de manifestações: 779
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 350
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 379
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2048
Quantidade total de manifestações: 2798

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 28/05/2026 11:30

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5
logo
Selo UNICEF 2021-2024
Selo ATRICON Prata 2023