OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 82 2,74%
DENÚNCIAS 546 18,27%
DÚVIDAS 214 7,16%
ELOGIOS 43 1,44%
ESIC 112 3,75%
FALE CONOSCO 169 5,66%
OUTROS 480 16,06%
OUVIDORIA AMBIENTAL 1 0,03%
RECLAMAÇÕES 644 21,55%
SERVIÇOS 146 4,89%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 206 6,89%
URGÊNCIAS 343 11,48%
Quantidade total de manifestações: 2988
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,20%
E-MAIL 25 0,84%
FALE CONOSCO 269 9,00%
OUTROS 56 1,87%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,03%
PRESENCIAL 411 13,76%
TELEFONE 76 2,54%
WEBSITE 2132 71,35%
WHATSAPP 12 0,40%
Quantidade total de manifestações: 2988
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 59 1,97%
Caixa de Aposentadoria e Pensão dos Servidores Municipais de Beberibe 6 0,20%
Camara Municipal de Beberibe 4 0,13%
Cartório da 84ª Zona Eleitoral - Beberibe 1 0,03%
Comissão do Leilão Público Municipal 1 0,03%
Comissão Especial para Inventários de Bens de Natureza Permanente 2 0,07%
Comissão Permanente de Licitação 6 0,20%
Comissão Permanente de Sindicância e de Processo Administrativo Disciplinar 1 0,03%
Conselho Gestor do Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,03%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 2 0,07%
Conselho Municipal de Assistência Social de Beberibe 6 0,20%
Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,03%
Conselho Municipal de Educação 10 0,33%
Conselho Municipal de Saúde 31 1,04%
Consórcio Intermunicipal de Gestão Integrada para Aterro de Resíduos Sólidos 4 0,13%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 39 1,31%
Controladoria Geral 3 0,10%
Controladoria Geral do Município 7 0,23%
Coordenadoria de Comunicação Social 11 0,37%
Coordenadoria Municipal de Trânsito (comutran) 14 0,47%
Diretor(a) Financeiro(a) da Diretoria Executiva da Capesb 1 0,03%
Diversas 23 0,77%
Forum da Comarca de Beberibe 3 0,10%
Fundo Municipal de Assistência Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Cultura 1 0,03%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Meio Ambiente 3 0,10%
Fundo Municipal de Saúde 4 0,13%
Gabinete da Prefeita e do Vice Prefeito 23 0,77%
Gabinete do Prefeito 58 1,94%
Gabinete do Vice Prefeito 2 0,07%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 75 2,51%
Gabinete Do(a) Vice Prefeito(a) 6 0,20%
Hospital Municipal Monsenhor Dourado 5 0,17%
Junta Administrativa de Recurso de Infrações 1 0,03%
Manutenção e Conservação de Estradas 10 0,33%
NÃO INFORMADO 3 0,10%
Ouvidoria Geral do Município 201 6,73%
Ouvidoria Municipal 107 3,58%
Prefeitura de Beberibe 70 2,34%
Procuradoria Geral 24 0,80%
Promotoria de Justiça da Comarca de Beberibe 4 0,13%
Secretaria da Mulher 3 0,10%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Cidadania e Direitos Humanos 13 0,44%
Secretaria de Governo 8 0,27%
Secretaria de Obras e Desenvolvimento Urbano 26 0,87%
Secretaria de Turismo, Cultura e Desenvolvimento Econômico 10 0,33%
Secretaria Municipal de Administração 81 2,71%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania 54 1,81%
Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia 3 0,10%
Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Empreendedorismo 5 0,17%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Pesca 15 0,50%
Secretaria Municipal de Educação 273 9,14%
Secretaria Municipal de Esportes e Juventude 12 0,40%
Secretaria Municipal de Finanças 219 7,33%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 858 28,71%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 23 0,77%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 165 5,52%
Secretaria Municipal de Saúde 346 11,58%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura (setcult) 24 0,80%
Secretaria Planejamento e Finanças 9 0,30%
Seretaria de Mulheres e Direitos Humanos 1 0,03%
Sindserv - Beberibe 3 0,10%
Quantidade total de manifestações: 2988
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,61%
2017 458 15,33%
2018 392 13,12%
2019 193 6,46%
2020 195 6,53%
2021 151 5,05%
2022 199 6,66%
2023 305 10,21%
2024 237 7,93%
2025 344 11,51%
2026 436 14,59%
Quantidade total de manifestações: 2988
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 8,94%
FEVEREIRO/2026 29 6,65%
MARÇO/2026 52 11,93%
ABRIL/2026 72 16,51%
MAIO/2026 60 13,76%
JUNHO/2026 52 11,93%
JULHO/2026 55 12,61%
AGOSTO/2026 65 14,91%
SETEMBRO/2026 12 2,75%
Quantidade total de manifestações: 436

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 376 12,58%
MASCULINO 547 18,31%
Quantidade total de manifestações: 923
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 3,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 197 6,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 199 6,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 33 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 20 0,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 144 4,82%
MESTRADO COMPLETO. 39 1,31%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 43 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,23%
Quantidade total de manifestações: 825
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 356
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 414
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2196
Quantidade total de manifestações: 2988

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniel Bezerra Fernandes Vidal

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 06/09/2026 17:35

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