OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 74 2,87%
DENÚNCIAS 413 16,03%
DÚVIDAS 196 7,61%
ELOGIOS 31 1,20%
ESIC 74 2,87%
FALE CONOSCO 160 6,21%
OUTROS 484 18,78%
RECLAMAÇÕES 511 19,83%
SERVIÇOS 132 5,12%
SOLICITAÇÕES 2 0,08%
SUGESTÕES 196 7,61%
URGÊNCIAS 303 11,76%
Quantidade total de manifestações: 2576
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,23%
E-MAIL 16 0,62%
FALE CONOSCO 258 10,01%
OUTROS 34 1,32%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 373 14,47%
TELEFONE 73 2,83%
WEBSITE 1809 70,20%
WHATSAPP 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 2576
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,29%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,16%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,12%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,08%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,19%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,08%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,23%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,35%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,20%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,16%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNCÍPIO 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,27%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,43%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,50%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,89%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,16%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,25%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,08%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 38 1,47%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,08%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,19%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,39%
NÃO INFORMADO 3 0,12%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 152 5,90%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 4,15%
PREFEITURA DE BEBERIBE 63 2,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 0,81%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,16%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,23%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 231 8,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 217 8,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 817 31,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 10 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 12 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 198 7,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,93%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,12%
Quantidade total de manifestações: 2576
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 1,01%
2016 78 3,03%
2017 458 17,77%
2018 392 15,21%
2019 193 7,49%
2020 195 7,57%
2021 151 5,86%
2022 199 7,72%
2023 305 11,84%
2024 237 9,20%
2025 342 13,27%
Quantidade total de manifestações: 2576
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 5,25%
FEVEREIRO/2025 37 10,79%
MARÇO/2025 17 4,96%
ABRIL/2025 33 9,62%
MAIO/2025 33 9,62%
JUNHO/2025 23 6,71%
JULHO/2025 23 6,71%
AGOSTO/2025 24 7,00%
SETEMBRO/2025 28 8,16%
OUTUBRO/2025 29 8,45%
NOVEMBRO/2025 49 14,29%
DEZEMBRO/2025 28 8,16%
Quantidade total de manifestações: 342

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 289 11,21%
MASCULINO 460 17,85%
Quantidade total de manifestações: 749
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 3,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 179 6,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 169 6,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 126 4,89%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 14 0,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,19%
Quantidade total de manifestações: 695
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 323
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 337
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1901
Quantidade total de manifestações: 2577

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 29/12/2025 18:37

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Prata 2023